Центробанк назвал основную причину жалоб на МФО

МОСКВА, 14 августа – ПРАЙМ. В Банке России сообщили РИА Новости, что рост жалоб на микрофинансовые организации (МФО) в первой половине текущего года обусловлен деятельностью так называемых "раздолжнителей". Эти лица вводят заемщиков в заблуждение, предлагая быстрое и гарантированное полное погашение долгов и сохранение имущества.

"Раздолжнители" могут быть как физическими, так и юридическими лицами и распространяют ложные обещания относительно избавления от долгов перед кредиторами. В результате их деятельности количество жалоб на сложности с погашением долгов увеличилось в 3,1 раза, достигнув 3,5 тысяч обращений, а жалобы на невозможность вернуть деньги за дополнительные услуги выросли в 1,6 раза до 3 тысяч за период с января по июнь, отметили в пресс-службе Банка России.

Центробанк, однако, при проверке подобных жалоб не обнаружил нарушений со стороны финансовых организаций. Сообщается, что "раздолжнители" не всегда выполняют обещания, оставляя заемщиков со старыми долгами. Более того, они часто предоставляют крайне неполную или недостоверную информацию о своих услугах и последствиях процедур банкротства, что создает ложные ожидания у клиентов.

Регулятор также подчеркнул, что кредиторы предлагают разнообразные программы поддержки заемщиков, находящихся в сложной финансовой ситуации, такие как рефинансирование, реструктуризация и другие средства, включая предусмотренные законодательством инструменты, например, кредитные каникулы.

"Мы призываем лиц, испытывающих финансовые трудности, в первую очередь обращаться к своему кредитору для обсуждения возможных вариантов решения проблемы, вместо того чтобы полагаться на обещания "раздолжнителей" о полном списании долгов", – уточнили в регуляторе.