МОСКВА, 6 февраля - ПРАЙМ. В России с сентября прошлого года вступил в силу закон, запрещающий спам-звонки без согласия клиентов. Однако такие звонки все еще могут происходить. О способах защиты от нежелательных обзвонов агентству "Прайм" рассказал Филипп Терехин, старший партнер и генеральный директор юридической фирмы "Ляпунов, Терехин и партнеры".
Терехин отметил, что граждане теперь имеют право отказаться от "спам-звонков", которые допускаются только при наличии явного согласия абонента. Кроме того, операторы обязаны маркировать коммерческие звонки, и, в случае их сомнительности, абонент видит на экране предупреждение: "спам-звонок" или "возможно, мошенники". Использование для уведомлений иностранных мессенджеров также запрещено.
Получение согласия абонента на спам-звонки возможно в письменной форме, через онлайн-форму подписки или в устной форме по телефону. При этом документ должен содержать информацию о том, кому дается согласие, его сроке действия и способах отзыва.
“Такие меры ограничили практику холодных обзвонов, используемых застройщиками и риелторами для поиска клиентов. Маркировка вызовов способствует их игнорированию абонентами, а запрет на иностранные мессенджеры требует перехода на отечественные платформы”, - комментирует Филипп Терехин.
В случае получения нежелательного звонка абоненты могут предпринять следующие действия:
Назад к новостям
Назван способ отвадить назойливых “обзвонщиков” с рекламой
