Компания T2 прокомментировала ситуацию с номером за 15 тысяч рублей

МОСКВА, 24 января - ПРАЙМ. В компании сообщили РИА Новости, что номер клиента Т2, который оценен оператором в 15 тысяч рублей, относится к категории "красивых" номеров, количество которых ограничено.

Ранее в Telegram-каналах появилось сообщение о том, что клиент Т2 получил списание более чем на 15 тысяч рублей в связи с предоставлением услуги "Красивый номер" при попытке переноса номера. После отказа от переноса средств абоненту Т2 были возвращены в полном объеме.

По информации оператора связи, с 2022 года установлено правило, по которому взимается плата за перенос красивого номера из сети Т2. Это объясняется тем, что такие номера имеют ограниченное количество и их стоимость колеблется в зависимости от категории.

Компания уточнила, что при заключении договора или переоформлении таких номеров клиенты информируются о возможности выкупа или аренды номера. В случае переноса номера к другому оператору потребуется его выкуп.

"Хотя это общий порядок, мы открыты для диалога с клиентами и готовы обсуждать спорные вопросы, если таковые возникнут", - отметили в Т2.

Также в компании подчеркнули, что выбор красивого номера является опцией для клиента, который может также выбрать стандартный номер по общим условиям. Оператор располагает четкими критериями оценки номеров, включая платиновые, золотые и серебряные категории, что определяет их стоимость. "Ситуация, при которой стандартный номер будет признан платиновым, исключена", - заверили в компании.