Скрытые уловки банков при выдаче кредитов: как их распознать

МОСКВА, 5 мая — ПРАЙМ. Сегодня почти половина клиентов оформляют кредитные договоры в удаленном режиме, зачастую не вникая в их условия. Это обстоятельство используют банки и микрофинансовые организации, включая в договоры скрытые условия и дополнительные услуги, которые увеличивают итоговую стоимость займа. О том, как распознать такие ситуации и защитить свои права, агентству "Прайм" сообщил глава Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

Как пояснил эксперт, с 1 сентября 2025 года вступила в силу нормативная база, которая расширяет действия, которыми недобросовестные поставщики могут скрытно навязывать услуги.

Одна из наиболее частых практик — это когда при удаленном оформлении займа банки автоматически включают в основной договор согласие клиента на дополнительные услуги, такие как страховки, платные опции и подписки. В прошлом согласие предоставлялось посредством заранее проставленной отметки на цифровой платформе, однако сейчас такая практика считается явным нарушением.

Если после заключения договора клиент выявил навязанные услуги, ему рекомендуется направить в банк письменное заявление об отказе от таких услуг с требованием возврата денег. Лучше всего подать это заявление через офис или онлайн-банк, сохраняя при этом подтверждение подачи. В большинстве случаев действует "период охлаждения", в течение которого можно полностью вернуть уплаченные средства.

В случае отказа или игнорирования со стороны банка, клиент имеет право подать жалобу в Банк России или Роспотребнадзор. Юрист акцентирует внимание на том, что даже при удаленном оформлении заемщик имеет законное право отказаться от навязанных услуг и требовать пересмотра условий.